PHÒNG BANPHÒNG BAN
QUY TRÌNH NỘI BỘ & TRI THỨC NHÂN SỰ

Hỗ trợ quy trình nội bộ, tri thức nhân sự và yêu cầu nhân viên.

Hỗ trợ giải đáp cẩm nang quy chế tự động 24/7, chuẩn hóa quy trình onboarding và tiếp nhận phiếu đề xuất nội bộ có kiểm soát phê duyệt của quản lý.

Cẩm nang quy chế 24/7 · Tiếp nhận đề xuất chuẩn · Phê duyệt phân cấp
HR KNOWLEDGE & INTERNAL GATEWAY
INTERNAL ONLY
👤Nhân viên hỏi: “Quy định nghỉ phép năm và tạm ứng công tác phí thế nào?”
QUY CHẾ NỘI BỘ V2.4
  • ✓ Phép năm còn lại: 04 ngày (Hạn sử dụng: 31/12)
  • ✓ Định mức tạm ứng công tác tỉnh: Tối đa 5.000.000đ / đợt
  • ✓ Form tự động đã được điền sẵn thông tin nhân viên
Trình Trưởng phòng duyệt qua 1 chạm
ĐIỂM NGHẼN PHÒNG NHÂN SỰ

Tại sao bộ phận HR thường bị quá tải bởi các tác vụ hành chính?

Khi thiếu một điểm tra cứu tập trung, HR phải dành phần lớn thời gian giải đáp các câu hỏi quy chế lặp đi lặp lại thay vì tập trung phát triển con người.

01

Quy chế và chính sách nội bộ nằm rải rác

Quy định nghỉ phép, chế độ công tác phí, phúc lợi và quy trình tạm ứng lưu trong nhiều file PDF, email cũ khiến nhân viên khó tra cứu.

Hệ quả:Nhân viên liên tục nhắn tin hỏi đi hỏi lại bộ phận HR.
02

HR mất nhiều thời gian trả lời câu hỏi lặp lại

Hàng ngày HR phải giải đáp các câu hỏi cơ bản: "Còn mấy ngày phép?", "Biểu mẫu thanh toán ở đâu?", "Quy định thử việc thế nào?".

Hệ quả:HR bị quá tải hành chính, thiếu thời gian cho đào tạo và phát triển nhân tài.
03

Quy trình Onboarding nhân viên mới thủ công

Mỗi khi có nhân sự mới, HR phải gửi tay hàng loạt tài liệu, hướng dẫn cài đặt phần mềm và giải thích quy chế từng bước.

Hệ quả:Tốn nhiều thời gian và trải nghiệm nhân viên mới thiếu tính chuẩn hóa.
04

Đề xuất nội bộ gửi qua chat dễ bị trôi

Các yêu cầu xin nghỉ phép, đề xuất mua sắm trang thiết bị gửi qua tin nhắn chat cá nhân không có mã theo dõi và không biết ai đã duyệt.

Hệ quả:Quy trình phê duyệt nội bộ bị chậm trễ và thiếu minh bạch.
NĂNG LỰC HỖ TRỢ NHÂN SỰ

Tự động hóa tác vụ lặp lại, nâng cao trải nghiệm nội bộ.

Hỗ trợ nhân viên tra cứu quy chế tức thời và gửi đề xuất dễ dàng qua các kênh trao đổi quen thuộc.

knowledge

Tra cứu cẩm nang quy chế & Chính sách 24/7

AI hỗ trợ giải đáp tức thì các câu hỏi về nội quy lao động, chế độ phúc lợi và quy trình công ty dựa trên tài liệu đã ban hành.

  • Trích dẫn chính xác theo sổ tay nhân viên
  • Giải đáp nhanh chóng qua kênh chat nội bộ
  • Giảm 80% câu hỏi lặp lại cho HR
document

Tiếp nhận phiếu đề xuất & Đơn từ nội bộ

Tự động thu thập thông tin xin nghỉ phép, đề xuất công tác hoặc cấp phát thiết bị và chuyển giao cho quản lý trực tiếp phê duyệt.

  • Chuẩn hóa thông tin đề xuất theo biểu mẫu
  • Kiểm tra điều kiện số ngày phép khả dụng
  • Tạo thẻ việc cho quản lý ký duyệt
education

Hỗ trợ Onboarding & Hướng dẫn nhân sự mới

Cung cấp trợ lý ảo đồng hành cùng nhân viên mới: Hướng dẫn văn hóa, quy trình làm việc, giới thiệu các phòng ban và tài liệu cần đọc.

  • Lộ trình làm quen chuẩn hóa theo từng vị trí
  • Giải đáp thắc mắc thường gặp của nhân sự mới
  • Nâng cao trải nghiệm gắn kết nhân viên
governance

Quản trị phân quyền & Phê duyệt minh bạch

Mọi phiếu đề xuất đều được chuyển đúng cấp quản lý có thẩm quyền và lưu vết thời gian phê duyệt rõ ràng.

  • Phân cấp phê duyệt theo sơ đồ tổ chức
  • Thông báo tức thì qua kênh trao đổi nội bộ
  • Lưu nhật ký kiểm toán phục vụ quản trị
LUỒNG TRA CỨU & ĐỀ XUẤT NỘI BỘ

Từ câu hỏi của nhân viên đến phiếu đề xuất được phê duyệt.

Quy trình thông suốt giúp giải đáp nhanh chóng và chuyển giao phê duyệt tới đúng người có thẩm quyền.

BƯỚC 01TIẾP NHẬN YÊU CẦU
🧠 AI Đọc hiểu & Bóc tách

Nhân viên gửi câu hỏi hoặc phiếu đề xuất

Nhân viên nhắn tin qua kênh trao đổi nội bộ về quy chế hoặc gửi yêu cầu xin nghỉ phép.

Dữ liệu thực tế / Kết quả:“Cho mình hỏi quy định xin nghỉ phép kết hôn được bao nhiêu ngày hưởng lương?”
BƯỚC 02TRA CỨU QUY CHẾ
⚖️ Rules Engine tất định

Đối chiếu sổ tay quy chế trong Source of Truth

AI trích xuất quy định trong Thỏa ước lao động: Nghỉ kết hôn được nghỉ 03 ngày nguyên lương theo Luật Lao động.

Dữ liệu thực tế / Kết quả:Quy chế: Mục 4.2 Nghỉ việc riêng có lương · Số ngày: 03 ngày
BƯỚC 03HƯỚNG DẪN & TẠO ĐƠN
🧠 AI Đọc hiểu & Bóc tách

Phản hồi chi tiết & Thu thập thông tin tạo đơn

AI giải đáp rõ ràng và hỗ trợ nhân viên điền ngày bắt đầu nghỉ để gửi quản lý trực tiếp duyệt.

Dữ liệu thực tế / Kết quả:“Theo quy chế công ty, bạn được nghỉ 3 ngày nguyên lương. Bạn muốn tạo đơn nghỉ từ ngày nào ạ?”
BƯỚC 04CHUYỂN QUẢN LÝ DUYỆT
🛡️ Con người Kiểm soát & Duyệt

Chuyển phiếu đề xuất cho Trưởng phòng phê duyệt

Hệ thống gửi thông báo kèm nút duyệt nhanh tới Trưởng bộ phận phụ trách và lưu vào hồ sơ nhân sự.

Dữ liệu thực tế / Kết quả:Đã tạo phiếu: Đơn xin nghỉ phép kết hôn · Chờ Trưởng phòng duyệt · Lưu hồ sơ HR
🛡️
Chốt chặn kiểm soát & An toàn dữ liệu

Thông tin cá nhân và chế độ lương thưởng của nhân viên được bảo mật tuyệt đối, chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phân quyền xem.

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

Câu hỏi thường gặp

Những điều doanh nghiệp cần biết trước khi triển khai và vận hành.

Hệ thống có tự động duyệt đơn nghỉ phép của nhân viên không?

Không. Hệ thống chỉ hỗ trợ giải đáp quy chế, kiểm tra số ngày phép còn lại và chuẩn hóa phiếu đề xuất. Quyết định phê duyệt đơn từ luôn do Trưởng bộ phận trực tiếp hoặc Quản lý nhân sự xác nhận.

Khi có chính sách nhân sự mới, làm sao để cập nhật vào hệ thống?

HR chỉ cần tải văn bản quy chế mới lên Bảng điều khiển quản trị Tri thức (Knowledge Engine). Hệ thống sẽ tự động cập nhật và áp dụng cho các câu trả lời tiếp theo.

BẮT ĐẦU VỚI NEXAGNET

Đưa AI vào vận hành —
theo cách có kiểm soát.

Đăng ký buổi trao đổi giải pháp trực tiếp 1-1. Đội ngũ chuyên gia nexagnet sẽ cùng bạn phân tích luồng công việc hiện tại và thiết kế lộ trình tự động hóa phù hợp nhất.

Khảo sát quy trình: Đánh giá mức độ khả thi và xác định đúng điểm nghẽn trước khi triển khai.
Demo trên dữ liệu mẫu: Trực tiếp trải nghiệm AI trích xuất và Rules Engine đối soát theo kịch bản thật.
Lộ trình từng bước: Khởi đầu từ một module cụ thể và mở rộng khi doanh nghiệp đã sẵn sàng.
🛡️ Bảo vệ dữ liệu theo Luật 91/2025/QH15 & NĐ 356/2025

Đăng ký tư vấn & Demo 1-1

Điền thông tin để chuyên gia nexagnet liên hệ trao đổi chi tiết.