Điều phối Chiến dịch & Thông báo đa kênh (Campaigns)
Lên lịch và gửi thông báo chính sách, bảng giá mới và chăm sóc khách hàng theo hàng đợi giãn cách an toàn, chống nghẽn kênh và có cổng duyệt của quản lý.
Lan tỏa thông điệp chính xác, bảo vệ an toàn tài khoản.
Giải phóng nhân sự khỏi việc sao chép tin nhắn thủ công và mang lại sự an tâm tuyệt đối khi phát thông báo diện rộng.
Hàng đợi phát tin giãn cách an toàn
Không bắn tin đồng loạt gây nghẽn đường truyền. Hệ thống tự động phân bổ và giãn cách thời gian (8–15 giây/nhóm) để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Phân đoạn đối tượng & Cá nhân hóa thông điệp
Gửi đúng nội dung tới đúng nhóm đối tác: Đại lý Cấp 1, CTV hay khách hàng thân thiết với lời chào cá nhân hóa theo từng đại lý.
Công tắc dừng khẩn cấp (Kill-Switch) tức thì
Cho phép người quản lý tạm dừng toàn bộ hàng đợi phát tin ngay lập tức chỉ với 1 click khi phát hiện sai lệch nội dung hoặc sự cố đường truyền.
Tự động đọc hiểu phản hồi trả về
Khi đại lý hoặc khách hàng phản hồi sau chiến dịch, AI tự động nhận diện ý định và chuyển thẳng cho nhân viên Sales phụ trách chăm sóc.
Từ bản nháp nội dung đến cơ hội kinh doanh mới.
Quy trình 4 bước chuẩn mực với cổng kiểm duyệt nhân sự trước khi kích hoạt phát tin.
Nhân sự chuẩn bị nội dung & Chọn nhóm đại lý
Soạn thảo thông điệp chính sách mới, đính kèm bảng giá và chọn phân khúc đại lý mục tiêu.
Chiến dịch: Ra mắt Quạt đứng FLX-01 · Nhóm mục tiêu: 120 Đại lý Miền Bắc
Quản lý kiểm duyệt & Ký duyệt phát hành
Trưởng phòng Sales hoặc Marketing xem lại bản xem trước (preview) và phê duyệt nội dung.
Quản lý duyệt: Nội dung chuẩn · Lịch phát tin: 09:30 Thứ Ba
Hệ thống tự động phát tin theo hàng đợi an toàn
Hệ thống gửi lần lượt tới từng nhóm trao đổi với khoảng giãn cách ngẫu nhiên 10–15 giây.
Tiến độ: 45/120 nhóm · Tốc độ: 12s/nhóm · Trạng thái: Bình thường
Thu nhận phản hồi & Luân chuyển cho Sales
AI đọc hiểu tin nhắn phản hồi của đại lý và tạo thẻ việc để Sales liên hệ tư vấn chốt đơn.
Có 18 đại lý hỏi giá sỉ · Tự động tạo thẻ việc chăm sóc cho Sales khu vực
Luôn có cổng kiểm duyệt của Quản lý trước khi phát tin.
Không có tin nhắn nào tự động phát tán mà không có sự đồng ý của quản lý. Bản xem trước (preview) và công tắc dừng khẩn cấp giúp bạn luôn kiểm soát 100% tình hình.
Câu hỏi thường gặp
Những điều doanh nghiệp cần biết trước khi triển khai và vận hành.
Chiến dịch phát tin có thể dùng cho những mục đích nào?
Doanh nghiệp có thể sử dụng cho: Thông báo bảng giá mới, chương trình chiết khấu tháng, thông báo lịch nghỉ lễ, nhắc lịch hẹn bảo dưỡng hoặc gửi lời chúc tri ân khách hàng thân thiết.
Hệ thống có gửi tin rác vào các nhóm chat không liên quan không?
Không. Hệ thống chỉ gửi tin vào đúng danh sách nhóm trao đổi hoặc đối tác đã được xác thực và gán nhãn chính xác trong cơ sở dữ liệu (Source of Truth).
Đưa AI vào vận hành —
theo cách có kiểm soát.
Đăng ký buổi trao đổi giải pháp trực tiếp 1-1. Đội ngũ chuyên gia nexagnet sẽ cùng bạn phân tích luồng công việc hiện tại và thiết kế lộ trình tự động hóa phù hợp nhất.