Giải pháp AI cho Y tế, Phòng khám & Nha khoa
Tiếp nhận phân loại lịch hẹn khám bệnh, tư vấn cẩm nang dịch vụ y khoa và nhắc lịch tái khám tự động
“Đau nhói ngực trái lan ra sau lưng khi vận động mạnh kèm khó thở...”
Những điểm nghẽn trong tiếp đón và chăm sóc người bệnh
Áp lực điều phối lịch khám đa bác sĩ và khối lượng cuộc gọi hỏi dịch vụ ngoài giờ làm việc đang tạo ra gánh nặng lớn cho Lễ tân và Điều dưỡng.
Lịch khám của bác sĩ dễ bị trùng hoặc phân bổ không đều
Bệnh nhân đăng ký qua nhiều kênh (Hotline, Zalo, Fanpage, trực tiếp) dẫn đến nguy cơ ghi trùng giờ khám hoặc dồn cục vào một khung giờ.
Bệnh nhân hỏi tư vấn triệu chứng và dịch vụ ngoài giờ
Các câu hỏi về quy trình chuẩn bị xét nghiệm, bảng giá chụp chiếu, giờ làm việc ngoài giờ không được phản hồi kịp thời khiến bệnh nhân tìm sang cơ sở khác.
Thất lạc lịch tái khám và theo dõi sau điều trị
Nhân viên không có công cụ nhắc lịch tự động cho từng phác đồ điều trị, dẫn đến tỷ lệ bệnh nhân quay lại tái khám thấp.
Chuẩn hóa quy trình tiếp đón và chăm sóc người bệnh.
Tự động xếp lịch, cung cấp thông tin chuẩn xác và duy trì liên lạc chăm sóc sau điều trị.
Điều phối đặt lịch khám thông minh
Tiếp nhận và xếp lịch khám tự động theo chuyên khoa, bác sĩ và chi nhánh, tránh trùng lặp giờ khám.
Cẩm nang tư vấn dịch vụ y khoa chuẩn mực
Cung cấp thông tin bảng giá, quy trình chuẩn bị trước khi xét nghiệm và danh mục dịch vụ theo tài liệu chuyên môn đã duyệt.
Nhắc lịch tái khám & Chăm sóc sau khám
Lên lịch nhắc bệnh nhân quay lại kiểm tra theo từng mốc phác đồ điều trị, nâng cao tỷ lệ tái khám.
Từ tin nhắn đặt lịch đến phiếu tiếp đón bác sĩ.
Quy trình khép kín giúp phân luồng chuyên khoa chính xác và tránh trùng lịch khám.
Bệnh nhân gửi nhu cầu khám hoặc hỏi dịch vụ
Bệnh nhân nhắn tin qua kênh Zalo/Fanpage của phòng khám để hỏi lịch và chi phí.
“Tôi muốn đặt lịch khám răng cho bé 7 tuổi vào sáng thứ 7 tuần này ở cơ sở Cầu Giấy”
AI bóc tách chuyên khoa & Khung giờ mong muốn
AI nhận diện chuyên khoa Răng Trẻ Em, địa điểm Cơ sở Cầu Giấy và thời gian Sáng Thứ 7.
Chuyên khoa: Nha khoa Nhi · Cơ sở: Cầu Giấy · Thời gian: Thứ Bảy (08:30 - 11:30)
Rules Engine kiểm tra khung lịch trống & Giá niêm yết
Hệ thống đối chiếu lịch trực của Bác sĩ chuyên khoa Nhi và kiểm tra bảng giá dịch vụ khám ban đầu đã duyệt.
Khung giờ khả dụng: 09:15 Thứ Bảy · Bác sĩ phụ trách: BS. Nguyễn Văn A · Giá khám: 200.000 đ
Lễ tân tiếp nhận phiếu hẹn & Xác nhận với bệnh nhân
Phiếu hẹn xuất hiện trên Hàng việc Lễ tân kèm mã bệnh nhân; hệ thống gửi tin nhắn hướng dẫn chuẩn bị trước khi đến.
Đã tạo phiếu tiếp đón mã #PK-8842 · Gửi tin nhắn xác nhận kèm vị trí định vị cơ sở
AI chỉ xử lý hành chính. Bác sĩ luôn là người quyết định chuyên môn.
Hệ thống không tự ý đưa ra chẩn đoán hay kê đơn thuốc. Mọi thông tin sức khỏe của bệnh nhân được bảo vệ theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15.
Câu hỏi thường gặp
Những điều cơ sở y tế và nha khoa cần biết trước khi triển khai.
Hệ thống có tự động chẩn đoán bệnh hay kê đơn thuốc không?
Tuyệt đối không. Nexagnet chỉ đóng vai trò phân loại hành chính, cung cấp thông tin thủ tục và xếp lịch hẹn. Mọi việc chẩn đoán và kê đơn đều do Bác sĩ có chứng chỉ hành nghề thực hiện.
Dữ liệu sức khỏe của bệnh nhân có được bảo mật không?
Có. Hệ thống tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025, mã hóa thông tin và phân quyền truy cập theo từng vai trò nhân sự.
Đưa AI vào vận hành —
theo cách có kiểm soát.
Đăng ký buổi trao đổi giải pháp trực tiếp 1-1. Đội ngũ chuyên gia nexagnet sẽ cùng bạn phân tích luồng công việc hiện tại và thiết kế lộ trình tự động hóa phù hợp nhất.