AI mạnh hơn khi doanh nghiệp luôn giữ quyền kiểm soát.
Khám phá kiến trúc 3 lớp bảo vệ, Rules Engine tất định, Cổng kiểm duyệt nhân sự và Nhật ký kiểm toán toàn diện giúp doanh nghiệp an tâm khi ứng dụng AI vào vận hành.
AI hiểu. Quy tắc quyết định.
Con người kiểm soát.
Khác biệt cốt lõi của nexagnet: Chúng tôi không để AI trở thành một chiếc hộp đen tự quyết định giá cả hay quy chế. AI phụ trách thấu hiểu, Rules Engine lo tính toán, và con người giữ quyền quyết định cao nhất.
Rules Engine Tất định Độc lập
AI không tự tính tiền, không tự quyết chính sách
Toàn bộ bảng giá theo cấp đại lý, hạn mức công nợ, chính sách chiết khấu và điều khoản được tính toán bởi Rules Engine bằng mã nguồn TypeScript từ Nguồn sự thật (Source of Truth) trong cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát toàn diện từng thao tác tự động hóa.
Không một hành động nào của AI nằm ngoài tầm giám sát và phê duyệt của ban lãnh đạo doanh nghiệp.
Nguồn sự thật tập trung (Source of Truth)
Bảng giá, danh mục SKU, thông tin đại lý và chính sách thương mại được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu (PostgreSQL/DB). AI và Rules Engine đều đọc trực tiếp từ nguồn này.
Rules Engine tất định độc lập
Tách bạch hoàn toàn khỏi mô hình AI. Toàn bộ phép tính tiền, thuế VAT, chiết khấu và hạn mức công nợ được thực thi bằng mã nguồn TypeScript thuần túy.
Cổng kiểm duyệt nhân sự (Human-in-the-Loop)
Thiết lập ngưỡng an toàn rõ ràng: Giao dịch hợp lệ trong hạn mức được gửi xác nhận ngay; các đơn vượt hạn mức hoặc có cảnh báo chuyển Sales duyệt trước.
Nhật ký kiểm toán toàn diện (Audit Trail)
Ghi vết chi tiết từng bước: từ tin nhắn gốc, dữ liệu AI trích xuất, kết quả đối soát quy tắc, đến nội dung gửi đi và người duyệt đơn.
Cổng phân quyền & Phê duyệt nhân sự (RBAC)
Phân quyền chặt chẽ theo vai trò: Trợ lý bán hàng, Kế toán, Quản trị viên. Đơn vượt hạn mức an toàn luôn yêu cầu quản lý có thẩm quyền duyệt.
Công tắc ngắt khẩn cấp (Kill-Switch)
Cho phép quản trị viên tạm dừng gửi tin tự động ngay lập tức trong 1 click khi phát hiện rủi ro kênh trao đổi hoặc sự cố đường truyền.
Vận hành trên một lớp kiểm soát chung.
Không tạo ra các silo công cụ rời rạc. nexagnet cung cấp hạ tầng quản trị đồng nhất giúp doanh nghiệp luôn kiểm soát được dữ liệu, quy tắc và hành động của AI.
Nguồn sự thật tập trung (Source of Truth)
Bảng giá, danh mục sản phẩm, chính sách đại lý và từ điển viết tắt được quản trị tại một nơi duy nhất. Mọi module đều tham chiếu từ nguồn này.
Rules Engine tất định độc lập
Mọi quy tắc giá, chiết khấu và hạn mức công nợ được thực thi bằng logic code minh bạch, loại bỏ hoàn toàn rủi ro sai sót do AI tự tính toán.
Nhật ký kiểm toán toàn diện (Audit Trail)
Ghi nhận chi tiết từng bước: từ tin nhắn gốc, kết quả trích xuất của AI, dữ liệu đối soát quy tắc, đến nội dung gửi đi và người phê duyệt.
Cổng phân quyền & Phê duyệt nhân sự
Phân quyền chặt chẽ theo vai trò (Sales, Kế toán, Quản lý). Đơn vượt hạn mức an toàn luôn yêu cầu nhân sự bấm duyệt trước khi thực thi.
Công tắc ngắt khẩn cấp (Kill-Switch)
Cho phép quản trị viên tạm dừng gửi tin tự động ngay lập tức chỉ với một thao tác khi cần bảo trì hoặc xử lý sự cố kênh liên lạc.
Tầm nhìn vận hành trực quan (Visibility)
Theo dõi trực quan số lượng hội thoại tiếp nhận, tỷ lệ đơn hợp lệ theo ngưỡng, các trường hợp ngoại lệ cần xử lý và tiến độ của đội ngũ.
Sẵn sàng đưa AI vào vận hành với sự an tâm cao nhất?
Hãy trao đổi cùng đội ngũ chuyên gia nexagnet để thiết kế khung quy tắc nghiệp vụ và các chốt chặn an toàn phù hợp với mô hình doanh nghiệp của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Những điều doanh nghiệp cần biết trước khi triển khai và vận hành.
Tại sao nexagnet không để AI trực tiếp tính tiền và báo giá?
Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) bản chất là mô hình xác suất, có nguy cơ sinh dữ liệu không chuẩn (ảo giác AI). Trong kinh doanh B2B, sai lệch 1 con số có thể gây thiệt hại hàng trăm triệu đồng. Vì vậy, nexagnet áp dụng nguyên tắc kiến trúc bất biến: AI chỉ trích xuất thông tin; toàn bộ việc tính tiền và áp dụng chính sách do Rules Engine TypeScript tất định 100% thực hiện từ cơ sở dữ liệu.
Doanh nghiệp có thể thay đổi ngưỡng số lượng tự động duyệt đơn không?
Có. Ngưỡng tự động hóa (maxAutoConfirmQuantity) là cấu hình linh hoạt theo từng doanh nghiệp (ví dụ: mặc định là 50 sản phẩm). Quản trị viên có thể điều chỉnh ngưỡng này tăng hoặc giảm bất kỳ lúc nào trên Bảng điều khiển quản trị.
Dữ liệu tin nhắn của chúng tôi có được bảo vệ theo pháp luật không?
Hoàn toàn có. Hệ thống tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trên hạ tầng bảo mật của doanh nghiệp, mã hóa đường truyền và chỉ gửi nội dung văn bản tối thiểu sang LLM để trích xuất.
Đưa AI vào vận hành —
theo cách có kiểm soát.
Đăng ký buổi trao đổi giải pháp trực tiếp 1-1. Đội ngũ chuyên gia nexagnet sẽ cùng bạn phân tích luồng công việc hiện tại và thiết kế lộ trình tự động hóa phù hợp nhất.